Sello
  • Strona główna
  • Aktualności
  • O programie
    • Szczegółowy opis
    • Lista zmian
  • Pobierz
  • Kup
  • Dodatki
  • Tutoriale
  • Forum

Zaktualizuj Sello!

Przypominamy o konieczności aktualizacji Sello do wersji 1.31. W najbliższy poniedziałek, tj. 8.07.2019r wersje wcześniejsze przestaną działać.

Zaktualizuj swoje Sello do najnowszej wersji. Wygaszanie API Allegro

WYGASZANIE API ALLEGRO

Aktualizacja wersji jest konieczna ze względu na wygaszanie starego API przez Allegro. Starsze wersje nie będą poprawnie współpracować z serwisem Allegro od poniedziałku 8.07.2019r.

PRZEJŚCIE NA NOWĄ WERSJĘ

Nowa wersja zawiera w sobie bardzo dużo zmian w zakresie obsługi aukcji. Oznacza to, że niektóre funkcje będą działały inaczej, niektórych funkcji nie ma jeszcze dostępnych – szczegóły w poprzednim komunikacie.

Duża liczba zmian może przysporzyć na początku trochę więcej pracy a sama aktualizacja bazy danych może wymagać dodatkowych zabiegów związanych z wyczyszczeniem jej ze zbędnych danych.

Sugerujemy aby zająć się tematem możliwie szybko, gdyż z naszych danych wynika, że ponad połowa użytkowników jeszcze nie przeszła na nową wersję i w przyszłym tygodniu wsparcie każdego użytkownika w krótkim czasie może nie być możliwe, ze względu na liczbę zapytań.

KONIECZNE PODJĘCIE DODATKOWYCH KROKÓW

Przejście na nową wersję wymaga wykonania kilku dodatkowych czynności po aktualizacji programu i bazy danych.

Dla przypomnienia, należy:

  • Autoryzować wszystkie konta (jeśli nie są zautoryzowane)
  • Pobrać wszystkie parametry i kategorie z serwisu – proces ten wystartuje samoistnie, aczkolwiek jeśli któreś konto nie było zautoryzowane, to proces nie powiedzie się. Trzeba będzie uruchomić synchronizację parametrów ręcznie, o czym w poprzednim komunikacie
  • Pobrać z Allegro cenniki dostaw (lub utworzyć jeśli ich nie ma)
  • Pobrać pełne dane o aukcjach trwających, ewentualnie o zakończonych w razie potrzeby z menu Wyślij/Odbierz > serwisy aukcyjne > Odbierz.
  • Upewnić się, że w słowniku Wysyłka towarów – sposoby wysyłki są poprawnie powiązane dostawy Allegro, w razie potrzeby uzupełnij.

Więcej na ten temat w informacjach o wersji 1.30.

MOŻLIWE PROBLEMY PRZY MIGRACJI DO NOWEJ WERSJI

AKTUALIZACJA BAZY DANYCH NIE POWIODŁA SIĘ

Może wystąpić problem z aktualizacją baz danych, działających pod kontrolą darmowej wersji serwera SQL Express, która dostarczana jest wraz z programem. Jeśli wielkość bazy Sello zbliża się do 10GB, może w niej nie być miejsca na przeprowadzenie aktualizacji. W takim wypadku można rozważyć użycie nowego narzędzia w Programie serwisowym do Sello, które umożliwia wyczyszczenie bazy ze zbędnych, starych danych, uwzględniając kryterium daty.

W razie wątpliwości zapraszamy na nasze forum, gdzie wiele zagadnień związanych z czyszczeniem bazy zostało już poruszonych.

NIE WYSYŁA AUKCJI

Część funkcji związanych z wystawianiem aukcji nie działa w obecnej wersji. Ich funkcjonowanie będzie przywrócone w najbliższym czasie.

Jeśli korzystasz z funkcji wystawiania aukcji automatycznie w momencie oznaczenia jej jako gotowej do wystawienia, to chwilowo funkcję tę należy wyłączyć w USTAWIENIA > PARAMETRY > Parametry wysyłania i odbierania > zakładka AUKCJE. Zamiast tego w zakładce PODSTAWOWE, w tym oknie, ustaw w sekcji DOMYŚLNE USTAWIENIA WYSYŁANIA DANYCH RĘCZNIE pole Pytaj o parametry wysyłania.

Aby wysłać aukcje skorzystaj z menu WYŚLIJ/ODBIERZ > Serwisy aukcyjne > Wyślij. Pojawi się okno, w którym można wybrać funkcję wysłania X aukcji przygotowanych.

Pamiętaj również, że w nowym API do wysłania aukcji wymagane jest ustawienie cennika dostaw Allegro, który należy stworzyć wcześniej w Allegro lub w Sello i wyeksportować do Allegro (USTAWIENIA > SŁOWNIKI > Cenniki dostaw – opcje Import/Eksport).

NIE WIDAĆ AUKCJI TRWAJĄCYCH PO WYSTAWIENIU

W związku ze zmianą sposobu wystawiania aukcji, tuż po wysłaniu aukcje trwające zyskują status aukcja wysłana. Aukcja taka w Allegro pojawi się do godziny czasu. Status aukcji wysłanej nie ma swojego odpowiednika w zakładkach w Sello więc aukcje takie znaleźć można w zakładce WSZYSTKIE.

Aby aukcje pojawiły się w zakładce TRWAJĄCE, należy odebrać aukcje trwające, definiując automatyczne pobieranie takich aukcji co określony czas (PARAMETRY WYSYŁANIA I ODBIERANIA > zakładka TRANSAKCJE) lub ręcznie w menu WYŚLIJ/ODBIERZ > Serwisy aukcyjne > Odbierz (aukcje trwające).

NIE POBIERA AUKCJI TRWAJĄCYCH

Proszę się upewnić, że w USTAWIENIA > Parametry wysyłania i odbierania jest włączony znacznik Pytaj o parametry odbierania.

NIE POBIERA TRANSAKCJI

Wraz z nową wersją i obsługą nowego API Allegro, wprowadzamy zupełnie nowy mechanizm synchronizacji, który obecnie działa jeszcze w powiązaniu z poprzednim. Powoduje to występowanie mylących zjawisk.

Podczas pobierania transakcji w dolnej belce pojawia się status synchronizacji z serwisami aukcyjnymi, który przedstawia m.in. pasek postępu pobierania aukcji, w których wystąpiła sprzedaż. Pasek ten dochodzi do końca, po czym status informuje o zakończeniu pobierania – a nowych transakcji brak.

W praktyce w tle trwa nadal pobieranie transakcji (starym mechanizmem), który nie jest odzwierciedlany w pasku statusu. Pomocne tutaj może okazać się odświeżanie listy transakcji za pomocą klawisza F5.

NIE POBIERA FORMULARZY POZAKUPOWYCH

Problem dokładnie taki sam, jak z pobieraniem transakcji. Pobieranie trwa w tle, ale status pobierania o tym nie informuje. Skorzystaj z klawisza F5 aby odświeżyć widok transakcji.

FORMULARZE POZAKUPOWE SĄ NIEZGODNE (CZERWONE)

Jeśli po wejściu w transakcję na zakładkę FORMULARZE podświetlone są na czerwono pola związane z wysyłką a jednocześnie próba skopiowania danych z formularza do transakcji ręcznie (przycisk [<]) powoduje wyświetlenie ostrzeżenia o braku powiązania dostaw, udaj się do USTAWIENIA > SŁOWNIKI > Wysyłka towarów – sposoby wysyłki, wybierz problematyczną dostawę i powiąż ją z dostawą Allegro.

PROGRAM ZAMYKA SIĘ PRZY PRÓBIE WYDRUKOWANIA PACZEK

Problem związany jest z niezgodnością wersji platform .NET Framework używanych w programie. Dokładniej, uruchomienie przed wydrukami synchronizacji z Allegro (nowa platforma) powoduje, że funkcja drukowania powoduje wyłączenia się programu. Rozwiązanie tymczasowe, to uruchomić ponownie program i przejść od razu do drukowania, nie rozpoczynać synchronizacji z serwisem Allegro.

NIE MOŻNA ZMIENIĆ CENY, CENNIKA W AUKCJACH TRWAJĄCYCH

Funkcja modyfikacji aukcji trwających nie jest obecnie dostępna, gdyż w związku z ograniczonym czasem nie zdążyliśmy jej zrealizować do wersji 1.31.0. Działają obecnie tylko: zmiana stanów oraz zakończenie aukcji. Zmiany w aukcjach trwających można przeprowadzić posługując się linkiem Edytuj w serwisie znajdującym się w dolnym podglądzie szczegółów aukcji trwającej.

„POZOSTAŁO NA AUKCJI” SIĘ NIE ZGADZA

Nowe API Allegro nie zwraca już informacji o liczbie wystawionych na aukcji sztuk, tylko liczbę dostępnych. Zatem kolumna Pozostało na aukcji, która wylicza Liczbę sztuk – sprzedano jest już zbędna. Zamiast tego skorzystaj z danych zawartych w kolumnie Ilość na aukcji.

Rozwiązania kolejnych powtarzających się problemów będą dopisywane w tym artykule.

Wspomniane tutaj problemy będą naprawione w najbliższym czasie, ale w związku z koniecznością aktualizacji oraz ograniczonym czasem przekazujemy tutaj tymczasowe rozwiązania i odpowiedzi w skróconej formie.

Pomoc techniczna

forum.sello.pl
email: [email protected]

Pomocy technicznej udzielamy w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. 8-16.

logo Insert